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IBM台灣區總經理許朱勝

中國時報/台灣企業獎得獎系列報導/B5版   / 尤子彥/台北報導

惜才留才 許朱勝成功激勵士氣 傾聽員工心聲 協助生涯規畫 肯定同仁價值 凝聚全體共識 帶領台灣IBM連續成長

IBM台灣區總經理 許朱勝
正如以「台灣-隨需應變(Taiwan ON demand)」作為企業經營的願景,IBM台灣區總經理許朱勝,加入這家被稱為「藍色巨人」的全球資訊產業先驅長達廿二年期間,總是在經營環境劇變的關鍵時刻,臨危授命接受挑戰,四年前他即以四十三歲的壯年之姿,出任這家台灣資訊業第一大外商公司的掌門人。 表面上看來,許朱勝的經理人之路走來一帆風順,但實際上,過去幾年來,他面對的卻是場場硬仗,二○○○年接任IBM台灣區總經理時,正是科技人才搶手,資本市場浮動以及跳槽挖角風潮正盛的時候,首當其衝的是「人才流失」這個棘手問題,迎接他的是一張又一張的辭呈,在此之前員工流動率不到三%,但那一年台灣IBM就走了兩百五十位員工,扣除例假日,幾乎一天流失一個人,員工流動率一度高達二五%,對他造成十分巨大的壓力。 為了留住人才,許朱勝要求所有經理人回歸管理的基本面,傾聽員工心聲,協助員工生涯規畫,創立「eIBMer標竿選拔」,積極鼓勵士氣,肯定員工價值。同時,他重新為台灣IBM定調全新的願景-「e台灣」及「A Company of Professionals」,凝聚全體員工的共識。緊接著他又決定修改離職金提領辦法,只要做滿五年以上就可提領,這麼做,是希望讓想走的人能開開心心地離開,而想待下來的人願意繼續為公司努力做事,不過,值得慶幸的是,這個新方案推出後,並沒有人因此而離職。 此外,許朱勝更努力對離職員工釋出善意,希望他們能成為IBM力量的延伸,而非成為業務阻力,因此,在網路熱潮迅速崩解,景氣大幅滑落之際,客戶預算緊縮,但他帶領的台灣IBM卻能夠連續三年逆勢成長,達成沒有不景氣只有不爭氣的企業經營最高境界。 突破傳統 修改制度
談起經營心法,外表看起來「溫文儒雅」的許朱勝,並非是循規蹈矩的典型乖乖牌,他常說:「我最討厭別人告訴我非要做什麼事情不可」,擁有一股主動擁抱挑戰強烈意志的許朱勝,總是嘗試突破傳統,譬如冒著更多人離職的風險,修改離職金提領辦法,讓制度更合理。「一個人的勇氣和堅持,不是寫在臉上的」,他說。 當年和許朱勝同期進入台灣IBM的九個人,廿二年後只剩他一人繼續奮戰,而且還攀登到最高峰,雖然俗諺說「戲棚下站久就是你的」,但在商場競爭如此劇烈的年代,光靠站得夠久是不夠的,許朱勝認為,永遠要跳開你的安逸區(comfort zone),因為每個人都有他的安逸區,事情沒做過,就不覺得舒服,但對他來說,做熟悉的工作通常不是誘因,這樣我就沒有辦法成長。 隨時改善 才能戰勝
許朱勝將商場競爭比擬為田徑場上的賽跑,當你跑第一的時候,沒有太大的餘裕往後看,你只能要求自己跑快,不能要求競爭對手跑慢一點,衝刺的過程千萬不要把過去成功的模式認為理所當然,永遠要心胸開放,釋放一部份的記憶,來接受新的觀念,隨時改善,才能戰勝對手。 曾有人問許朱勝,有一天寫墓誌銘的時候,他會希望是怎麼寫?許朱勝說,「他是一個很認真過生活的人」會是最妥適的形容,而在許朱勝的心目中,他認為理想的領導人特質,除必須具備開創性、執行力及溝通協調能力外,使命感也很重要。因為台灣是個很特殊的地方,若對這塊土地、國家沒有情感的話,是不容易有所作為的。 為領導台灣IBM積極參與本地社會與經濟的發展,許朱勝從上任之後,即以「e台灣」的願景,期望結合全球與在地資源,創新積極投入產業e化工作。 緊接著,在全球競爭日趨激烈的今天,許朱勝也嗅出未來的競爭趨勢,深切體會組織運作應轉型為「隨需應變(ON demand)」的模式,於是他進一步將「e台灣」進一步演進為「台灣-隨需應變」。 強調整合、開放、虛擬、自主等四大特質的「隨需應變」商業模式,不但是IBM目前在全球積極運作的方向,許朱勝更深信,由於台灣企業界一向擁有強韌的彈性應變能力,世界需要的是一個能在大中華區、亞太區充分扮演華人資金、製造、人才與文化樞紐與運籌中心的台灣,當前國內產官學界應該認真思考,在網路科技日新月異下,經濟活動已不再侷限於國家地域中,今後如何有效整合全球的資源與人才,才是重點所在。 更多新聞請看「工商時報

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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